Suporte Dúvidas Gerais Como altero o e-mail de registo? Como bloquear ou desbloquear um modelo Como cancelo a minha conta? Como é que converso no chat e adiciono conteúdos? Como funciona o Camera Prive? Como funcionam as Fotos Premium? Como funcionam as Stories Premium? É possível apagar os registos dos meus extratos no site? Estou a confirmar a minha localização mas não estou a conseguir aceder ao site O que é o Camera Prive? O que é o Cashback? O que é PriveCall? O que posso fazer quando o(a) modelo não estiver online? Onde estão os vídeos que comprei? Onde localizo as modelos que adquiri acesso às Fotos Premium? Onde localizo as modelos que adquiri acesso às Stories Premium? Posso criar uma conta com um email que já utilizei numa conta cancelada? Sou obrigado a pagar para ver? Problemas com o Chat Como funciona a Recarga Rápida? O que é o PriveToy? Por é que não consigo abrir a minha webcam? Porque é que não consigo conversar com modelos no Chat Grátis? Porque é que o chat está a parar e a imagem está com pouca definição? Posso assistir a shows através do smartphone ou tablet? Posso avaliar um show depois de fechar a janela? Quanto custam os shows pagos? Usar o chat pelo computador Usar o chat pelo telemóvel Dúvidas de Pagamento Como é que a transação aparece na minha fatura? Como emitir a segunda via do boleto bancário? Como funciona a recarga por Pix? Como tiro dúvidas sobre pagamentos? É seguro adicionar créditos à minha conta no site? Porque é que a minha transação foi rejeitada? Quais são os métodos de pagamento para carregar minha conta? Quanto tempo demora para minha recarga ficar disponível? Quanto tempo é que os créditos não utilizados podem ficar na minha conta? Dúvidas do PriveCard As modelos podem aceder ao meu perfil? Como apagar ou ocultar informações no meu perfil? Como elevar o meu Estatuto na plataforma? Como vejo o meu perfil da mesma forma que os outros o veem? Eu não encontro as minhas preferências na lista "O que eu gosto" do PriveCard, o que fazer? O meu Estatuto não atualizou, e agora? O que é o PriveCard? O que são os Estatutos dos Utilizadores e os benefícios de cada um? O que são os PrivePoints (PP) e como consigo acumular mais pontos para elevar o meu Estatuto? Posso inserir fotos no meu Perfil? Preciso de preencher as informações do perfil? Dúvidas sobre o PriveCall Em quais navegadores funciona o PriveCall? Não consigo ligar à modelo. O que pode ser? O que é o PriveCall? Porque é que ninguém me atende? Problemas de ligação no PriveCall. O que pode ser? Quanto custa uma chamada por PriveCall? Dúvidas do FanClub Como aparece a subscrição ao FanClub na minha fatura? Como cancelo a subscrição do Fanclub? Como subscrevo ao FanClub da modelo? Consigo subscrever a um FanClub sem cartão de crédito? O que é um FanClub? Onde localizo os conteúdos dos FanClub que subscrevi? Onde localizo os recibos de pagamento das minhas subscrições? Preciso de subscrever ao FanClub para aceder a todo o Conteúdo Premium da modelo? Quais são as vantagens de subscrever a um FanClub? Qual é a diferença entre Vídeo Especial e Vídeo Premium?
