Por que a minha recarga por cartão de crédito foi rejeitada?

Uma transação pode ser rejeitada pelos intermediadores financeiros por diversas razões.

Um dos motivos é um possível bloqueio realizado pelo seu banco. Para se informar, entre em contato com o número que se encontra no verso de seu cartão de crédito. Descreva a situação e o valor da transação para facilitar o rastreamento. Você não precisa mencionar o Camera Prive, basta dizer que está tentando fazer uma compra online e a transação está sendo rejeitada. Nesse caso, a equipe do banco fará a liberação e você poderá fazer uma nova tentativa de recarga no site.

Outra razão pode ser uma divergência nos dados que você está utilizando ao preencher os dados de cartão de crédito. Verifique se todos os dados digitados estão corretos, inclusive as informações de cobrança, como número do cartão de crédito, código de segurança, data de validade e endereço. O endereço é solicitado apenas para que o banco possa validar a compra. Não o divulgamos e nunca entramos em contato pelo endereço ou telefone informados no formulário.

Se, ainda assim, continuar com problemas para concluir a transação, entre em contato por um de nossos Canais de Atendimento.