O que é PriveCall?

Ligações PriveCall permitem que você inicie uma chamada de vídeo quando o modelo não está online.

Como funciona?

Através de um computador ou celular, você poderá efetuar uma chamada de vídeo com modelos que não estão online no site. Assim que o modelo atender, você será automaticamente conectado em tempo real e será cobrado por minuto de utilização. Os modelos só poderão atender a uma chamada PriveCall através do celular.

Posso ligar para qualquer modelo, a qualquer hora?

Os modelos podem desabilitar o recebimento de chamadas PriveCall a qualquer momento e sem aviso prévio. Modelos também podem ficar indisponíveis em determinados momentos do dia.

Se um modelo já estiver em ligação PriveCall com outro usuário, você não conseguirá completar a ligação para esse modelo. Será necessário aguardar a ligação em curso terminar para chamá-lo para uma nova PriveCall.

Se o modelo não estiver disponível no momento, seja qual for o motivo, você pode utilizar as mensagens diretas para combinar um horário em que ele poderá atendê-lo.

Importante: modelos que estão online em qualquer tipo de chat ou ausentes no site não poderão receber ligações.

Qual é o tempo médio para uma ligação ser estabelecida?

Após o modelo atender à PriveCall, o sistema irá conectá-lo à chamada. Esse processo leva em torno de 30 segundos, porém, em alguns casos, esse tempo pode chegar a 2 minutos. Fatores externos, como a qualidade do sinal 4G ou Wifi utilizado pelos participantes, influenciam na velocidade de estabelecimento da conexão. É importante que, enquanto a sala estiver carregando, a ligação nunca seja encerrada.

O tempo máximo de espera é de 2 minutos. Se o modelo não atender a ligação em 2 minutos, ela será encerrada automaticamente.

Minha câmera não abre ou não consigo me conectar:

O PriveCall está disponível apenas nos seguintes sistemas:

1. Celulares ou tablets Android com navegador Google Chrome;
2. Celulares ou tablets iOS com o navegador Safari;
3. Computadores, utilizando o navegador Google Chrome, Firefox ou Safari.

Não recomendamos a utilização de celulares com outros sistemas ou navegadores.

Importante: o PriveCall não funciona no navegador Google Chrome quando utilizado a partir de dispositivos iOS (Apple). Utilize obrigatoriamente o navegador Safari nesses casos.

Caso você esteja utilizando um dispositivo e navegador recomendados e ainda encontre problemas para se conectar ou abrir a sua câmera, siga as instruções abaixo:

1. Verifique a estabilidade de sua rede. Se você estiver em uma rede de dados móveis, procure acessar de um local com rede 4G. Se o problema persistir, tente acessar através de uma rede Wifi. Agora, se já estiver em uma rede Wifi e tiver problemas de conexão, tente alternar para a rede 4G. Por fim, certifique-se de que a barra de sinal esteja completa (seja na rede 4G ou na rede Wifi).
2. Feche todos os aplicativos, incluindo o navegador e todas as suas abas de internet. Aguarde 30 segundos, abra o navegador e conecte-se à sua conta novamente.
3. Entre nas configurações de seu navegador e certifique-se de que o acesso à câmera e ao microfone estejam liberados. Alguns navegadores possuem configurações avançadas para verificar esse acesso.

Problemas para realizar uma PriveCall? Acesse: Por que não consigo fazer uma ligação PriveCall?