Soporte Dudas Generales Cómo bloquear o desbloquear a un/una modelo ¿Cómo funciona Camera Prive? ¿Cómo funcionan las Fotos Premium? ¿Cómo funcionan las Stories Premium? ¿Cómo puedo conversar en el chat o comprar contenidos? ¿Cómo puedo modificar mi e-mail de registro? ¿Dónde localizo cuáles son las modelos a las que he comprado acceso a sus Fotos Premium? ¿Dónde puedo encontrar los vídeos que he comprado? ¿Dónde puedo localizar a las modelos a quienes he adquirido acceso a las Story Premium? ¿Es posible borrar los registros de mis extractos en la web? Estoy confirmando mi localización, pero no consigo acceder a la web ¿Puedo abrir una cuenta con un correo electrónico que ya utilicé en una cuenta cancelada? ¿Qué es Camera Prive? ¿Qué es Cashback? ¿Qué es PriveCall? ¿Qué hay que hacer cuando el/la modelo no está online? ¿Qué tengo que hacer para cancelar mi cuenta? ¿Tengo que pagar para ver algunas cosas? Problemas con el Chat ¿Cómo funciona la Recarga Rápida? ¿Cuál es el precio de os shows de pago? ¿Por qué no puedo activar mi webcam? ¿Por qué no puedo hablar con modelos en el Chat Gratis? ¿Por qué razón el chat se entrecorta y la calidad de la imagen es tan mala? ¿Puedo valorar un vídeo después de haber cerrado la ventana? ¿Puedo ver los shows a través del móvil o la tablet? ¿Qué es Privetoy? Utilizando el chat a través del móvil Utilizando el chat a través del ordenador Dudas de Cobro ¿Cómo aparecerá la transacción en mi extracto? ¿Cómo emitir una copia de la boleta bancaria? ¿Cómo funciona la recarga a través de Pix? ¿Cómo soluciono dudas sobre los pagos? ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para cargar mi cuenta? ¿Cuánto tiempo tarda para que mi recarga quede disponible? ¿Durante cuánto tiempo pueden quedar en mi cuenta los créditos no utilizados? ¿Es seguro añadir créditos a mi cuenta? ¿Por qué se ha rechazado mi transacción? Dudas de PriveCard ¿Cómo puedo ver mi perfil de la forma que los otros lo ven? ¿Cómo subir mi Estatus en la plataforma? ¿De qué modo puedo borrar o esconder información de mi perfil? Mi Estatus no se ha actualizado ¿Qué hago? No encuentro mis preferencias en la lista "Lo que me gusta" de PriveCard, ¿qué hay que hacer? ¿Pueden as modelos acceder a mi perfil? ¿Puedo colocar fotos en mi Perfil? ¿Qué es el Estatus de Usuario y cuáles son las ventajas de cada uno de ellos? ¿Qué es el PriveCard? ¿Qué son los PrivePoints (PP) y como puedo conseguir más puntos para subir mi Estatus? ¿Tengo que rellenar la información del perfil? Dudas sobre PriveCall ¿Cuánto cuesta una llamada PriveCall? ¿En qué navegadores funciona PriveCall? No soy capaz de conectar con la modelo. ¿Qué puede ocurrir? ¿Por qué no me responde nadie? Problemas de conexión en PriveCall. ¿Qué puede ocurrir? ¿Qué es PriveCall? Dudas de FanClub ¿Cómo cancelar la suscripción al FanClub? ¿Cómo me subscribo al FanClub de la modelo? ¿Cuál es la diferencia entre un Vídeo Especial y un Vídeo Premium? ¿Cuáles son las ventajas de suscribirme a un FanClub? ¿De qué modo aparece mi suscripción al FanClube en mi factura o recibo? ¿Dónde puedo localizar los contenidos de los FanClubs a los que me he suscrito? ¿Dónde se puedo localizar los recibos de los pagos de mis suscripciones? ¿Necesito suscribirme al FanClub para tener acceso a todo el Contenido Premium de la modelo? ¿Puedo suscribirme a un FanClub sin tarjeta de crédito? ¿Qué es un FanClub?
