Pourquoi ma transaction a-t-elle été refusée ?

Une transaction peut être refusée par les intermédiaires financiers pour plusieurs raisons.

Un des motifs peut être le blocage effectué par ta banque. Pour trouver des informations, entre en contact avec le numéro qui se trouve sur le verso de la carte de crédit. Décris la situation et le montant de la transaction pour faciliter le suivi. Dans ce cas, l'équipe de la banque pourra autoriser le paiement et tu pourras alors faire une nouvelle tentative d'achat sur le site.

Une autre raison peut venir d'une divergence dans les données que tu as utilisé au moment d'informer les données de la carte de crédit. Vérifie si toutes les données entrées sont correctes, y compris les informations de facturation, telles que le numéro de la carte de crédit, code de sécurité, date de validité et adresse.

L'adresse est demandée uniquement pour que la banque puisse confirmer le titulaire de l'achat. Nous ne divulguons jamais, et n'entrerons jamais en contact à l'adresse ou téléphone informées dans le formulaire.

Si tu continues à rencontrer des problèmes pour conclure la transaction, même après ces vérifications, entre en contact avec notre Service Client.